隐私政策

我们会收集您主动提供的信息、您使用本服务时产生的信息，以及协助我们运营 Wan 3.0 的服务提供商向我们提供的有限信息。

• 账号与身份验证信息：当您使用 Google 登录时，我们会收到您的姓名、电子邮箱地址、头像、Google 账号标识，以及维持登录所需的身份验证记录。我们还会保存账号和会话标识、登录及到期时间、IP 地址和用户代理信息。
• 提示词与媒体：提示词、反向提示词、生成模式和参数、随机种子、画面比例、时长、分辨率、上传的参考图片、源视频，以及您提交处理的其他内容。
• 生成记录：与您账号关联的任务和视频标识、状态、错误、生成视频的位置、输出内容及生成历史。
• 计费与积分：Anyway 订单、商品、支付链接、客户及商户关联标识；付款状态；套餐；交易金额与币种；积分发放、调整、余额及购买历史。Anyway 通过托管结账页处理付款资料；Wan 3.0 不会收到完整卡号或钱包密钥。迁移期间，我们可能保留历史交易和既有订阅的 Stripe 标识。
• 使用、设备、沟通与安全信息：页面或功能交互、转化事件、请求和任务时间、浏览器和设备信息、IP 地址、用户代理、错误、会话信息、支持消息，以及用于识别滥用行为的派生或哈希标识。

我们使用信息来运营、保护、支持和改进本服务。

• 创建和管理账号、验证用户身份、处理上传媒体和生成请求、交付生成视频并维护账号历史。
• 管理订阅和积分购买、维护余额、发放积分或退款，并核对付款事件。
• 审核提示词、执行使用规则、保护账号、调查事件，并防范欺诈或协同注册套取积分。
• 维护、排查、衡量和改进本服务，包括了解功能使用情况和购买转化。
• 回复客户支持、隐私、计费及其他与服务有关的咨询。
• 履行法律义务、解决争议、执行协议，并保护用户、SOFTWARE GRID LLC 及他人的权利、财产和安全。

为实现本政策所述目的，我们会在必要范围内向服务提供商及其他接收方披露信息。这些接收方处理信息时也可能适用其自身的隐私条款。

• Google 提供账号身份验证，并处理 Google 登录所涉及的信息。
• Anyway 处理新的结账、付款、订单、退款及相关欺诈防范信息；迁移期间，Stripe 可能继续处理历史交易及迁移前已存在的订阅。
• MuleRouter 及其底层 CarrotHub 模型服务商处理视频生成请求。其可能收到提示词、生成参数和指向上传媒体的链接，并向我们返回任务状态和生成结果。
• 在需要审核时，OpenRouter 及其底层模型服务商可能会收到生成模式、提示词和反向提示词，以判断请求是否对儿童、未成年人或幼态角色进行色情化或性剥削，或是否包含适用严格策略禁止的其他内容。
• Cloudflare R2 用于存储临时上传文件，并在适用时归档生成的视频文件。媒体文件通过难以猜测的公开文件 URL 提供。任何获得媒体 URL 的人都可在对象仍被保存期间访问该文件，因此请勿分享这些 URL。
• Google Ads 以及托管于 web.filein.org 的网站分析服务可能会处理页面、设备、来源、标识和转化信息，以衡量本服务的使用情况及广告效果。
• 为提供支持、开展运营、保障安全或执行规则，获授权的管理员可在必要范围内访问账号、计费、提示词、生成、安全和欺诈信息。
• 在法律要求，或为回应合法请求、保护权利或安全、调查欺诈或安全事件、执行协议而具有合理必要性时，我们可能披露信息。

Wan 3.0 使用必要的身份验证 Cookie 来完成登录、会话管理和安全保护。本服务还使用 localStorage、IndexedDB 和 sessionStorage，将本地生成历史、草稿媒体和待处理的工作区状态保存在您的设备上。

分析和广告效果衡量脚本可能会根据其自身规则使用 Cookie 或类似标识。您可以通过浏览器控制 Cookie 和网站数据，但禁用必要存储可能导致无法登录，或使历史记录和草稿功能无法正常使用。

根据我们的存储生命周期配置，上传至 Cloudflare R2 临时存储的媒体文件计划在 7 天后自动删除。

账号、生成任务、提示词、输出内容、积分、付款、审核、支持、安全和欺诈记录会在提供本服务、维护交易及账号完整性、履行法律义务、解决争议和防范滥用所合理需要的期间内保存。付费用户的输出文件可能归档至 R2，而由生成服务商托管的输出链接可能失效。请及时下载您需要保留的输出内容。

浏览器本地存储的信息会一直保留，直至您清除相关历史、草稿或网站数据，或由浏览器自行删除。在收到并验证删除请求后，我们会在法律要求的范围内删除信息或进行去标识化处理，但出于合理的安全、交易、争议或法律需要必须保留的记录除外。

当生成请求可能对儿童、未成年人或幼态角色进行色情化或性剥削、包含适用严格策略禁止的其他内容，或试图绕过相关限制时，自动提示词审核系统可能对其进行分类、拦截或限流。普通的非色情未成年人画面不会仅因出现未成年人而被拦截。

欺诈防范系统可能评估账号创建规律、从邮箱信息派生的规律、免费积分使用情况、生成活动、提示词指纹、计费状态、IP 地址和用户代理。相关信号可能由获授权的管理员复核，并可能导致赠送积分被收回、会话被撤销、功能受限、账号暂停或封禁。如果您认为相关决定有误，请联系我们。

我们采取旨在保护信息的措施，包括按账号隔离的对象路径、随机文件 URL、临时文件删除、访问控制和会话保护。公开文件 URL 属于持有者即可访问的链接，任何获得链接的人均可访问。任何存储或传输方式都无法保证绝对安全。

SOFTWARE GRID LLC 位于美国，我们的服务提供商可能会在美国或其他国家和地区处理信息。这些地点的数据保护法律可能与您所在地区不同。在法律要求时，我们会采取旨在为跨境传输信息提供适当保护的措施。

根据您的居住地，您可能有权请求访问、更正、删除或获取个人信息副本，反对或限制某些处理，在适用时撤回同意，或对符合条件的隐私决定提出申诉。

请通过 support@wan3.video 提交请求。在处理请求前，我们可能需要验证您的身份和授权。在法律允许或要求的情况下，部分信息可能需要保留或不适用相关请求。

我们可能会随着本服务或信息处理方式的变化更新本隐私政策。修订后的政策将发布在本页面，并更新生效日期。如果变更会对个人信息处理方式产生重大影响，我们会在适当情况下另行通知。