プライバシーポリシー

当社は、お客様が提供する情報、本サービスの利用に伴い生成される情報、およびWan 3.0の運営を支援する提供者から受領する限定的な情報を収集します。

• アカウントおよび認証情報：Googleでログインすると、当社は氏名、メールアドレス、プロフィール画像、Googleアカウント識別子、およびログイン状態の維持に必要な認証記録を受領します。また、アカウントとセッションの識別子、ログイン時刻と有効期限、IPアドレス、ユーザーエージェント情報を保持します。
• プロンプトおよびメディア：プロンプト、ネガティブプロンプト、生成モードと設定、シード、アスペクト比、長さ、解像度、アップロードされた参照画像、元動画、および処理のために送信するその他のコンテンツ。
• 生成記録：アカウントに関連付けられたタスクと動画の識別子、状態、エラー、生成動画の保存場所、出力、および生成履歴。
• 請求およびクレジット：Anywayの注文、商品、決済リンク、顧客、加盟店参照の各識別子、支払状況、プラン、取引金額と通貨、クレジットの付与・調整・残高、および購入履歴。Anywayはホスト型決済画面で支払情報を処理し、Wan 3.0が完全なカード番号やウォレット秘密鍵を受領することはありません。移行中は過去の取引と既存サブスクリプションのStripe識別子を保持する場合があります。
• 利用状況、端末、お問い合わせ、およびセキュリティ情報：ページや機能の操作、コンバージョンイベント、リクエストとタスクの時刻、ブラウザと端末情報、IPアドレス、ユーザーエージェント、エラー、セッション情報、サポートメッセージ、および不正利用の検出に用いる派生またはハッシュ化された指標。

当社は、本サービスの運営、保護、サポート、および改善のために情報を利用します。

• アカウントの作成と管理、ユーザー認証、アップロードメディアと生成リクエストの処理、生成動画の提供、およびアカウント履歴の維持。
• サブスクリプションとクレジット購入の運営、残高の管理、クレジットまたは返金の付与、および決済イベントの照合。
• プロンプトの審査、利用ルールの執行、アカウント保護、インシデント調査、および不正行為や組織的な登録クレジットの悪用防止。
• 機能利用状況や購入コンバージョンの把握を含む、本サービスの維持、トラブルシューティング、測定、および改善。
• サポート、プライバシー、請求、その他本サービスに関するお問い合わせへの対応。
• 法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行、ならびにユーザー、SOFTWARE GRID LLCおよび第三者の権利、財産、安全の保護。

当社は、本ポリシーに記載する目的のために必要な範囲で、提供者およびその他の受領者に情報を開示します。情報の取扱いには、各受領者独自のプライバシー条件も適用される場合があります。

• Googleはアカウント認証を提供し、Googleログインに関わる情報を処理します。
• Anywayは新しい決済、支払い、注文、返金および関連する不正防止情報を処理します。移行中はStripeが過去の取引と移行前のサブスクリプションを引き続き処理する場合があります。
• MuleRouterおよびその基盤となるCarrotHubモデル提供者は、動画生成リクエストを処理します。プロンプト、生成パラメータ、アップロードされたメディアへのリンクを受領する場合があり、タスク状況と生成結果を返します。
• 審査が適用される場合、OpenRouterおよびその基盤モデル提供者は、リクエストが子ども、未成年者、または子どもらしいキャラクターを性的に描写・搾取しているか、または適用される厳格ポリシーで禁止されたその他の内容を含むかを分類するため、生成モード、プロンプト、ネガティブプロンプトを受領する場合があります。
• Cloudflare R2は、一時アップロードと、該当する場合にはアーカイブされた生成動画ファイルを保存します。メディアは推測されにくい公開ファイルURLで配信されます。メディアURLを取得した人は、オブジェクトが保存されている間アクセスできるため、これらのURLを共有しないでください。
• Google Adsおよびweb.filein.orgでホストされるサイト分析サービスは、本サービスの利用状況と広告効果を測定するため、ページ、端末、参照元、識別子、コンバージョン情報を処理する場合があります。
• 権限を付与された管理者は、サポート、運営、セキュリティ、またはルール執行に必要な場合、アカウント、請求、プロンプト、生成、安全性、不正関連の情報にアクセスできます。
• 当社は、法令により要求される場合、または適法な要請への対応、権利や安全の保護、不正行為やセキュリティ事故の調査、契約の執行のために合理的に必要な場合、情報を開示することがあります。

Wan 3.0は、ログイン、セッション管理、セキュリティのために必須の認証Cookieを使用します。また、本サービスはlocalStorage、IndexedDB、sessionStorageを使用し、ローカルの生成履歴、メディアの下書き、保留中のワークスペース状態をお客様の端末に保存します。

分析および広告効果測定のスクリプトは、それぞれの取扱いに従ってCookieまたは類似の識別子を使用する場合があります。Cookieとサイトデータはブラウザから管理できますが、必須ストレージを無効にすると、ログインできなくなったり、履歴や下書き機能が動作しなくなったりすることがあります。

Cloudflare R2の一時ストレージにアップロードされたメディアは、当社のストレージライフサイクル設定に従い、7日後に自動削除されるよう設定されています。

アカウント、生成、プロンプト、出力、クレジット、支払い、審査、サポート、セキュリティ、不正関連の記録は、本サービスの提供、取引とアカウントの整合性維持、法的義務の遵守、紛争解決、不正利用防止のために合理的に必要な期間保存されます。有料ユーザーの出力ファイルはR2にアーカイブされる場合があり、生成サービス提供者がホストする出力リンクは失効する場合があります。保存が必要な出力はダウンロードしてください。

ブラウザに保存された情報は、お客様が該当する履歴、下書き、サイトデータを削除するか、ブラウザが削除するまで残ります。確認済みの削除依頼を受けた場合、法令上必要な範囲で情報を削除または匿名化します。ただし、正当なセキュリティ、取引、紛争、法的目的のために保存する必要がある記録は除きます。

自動プロンプト審査は、生成リクエストが子ども、未成年者、または子どもらしいキャラクターを性的に描写・搾取している、適用される厳格ポリシーで禁止されたその他の内容を含む、またはそれらの制限を回避しようとしていると判断した場合、リクエストを分類、拒否、またはレート制限することがあります。通常の非性的な未成年者の描写は、未成年者が登場するという理由だけでは拒否されません。

不正防止システムは、アカウント作成パターン、メール情報から派生するパターン、無料クレジットの利用、生成活動、プロンプトのフィンガープリント、請求状況、IPアドレス、ユーザーエージェントを評価する場合があります。関連するシグナルは権限を付与された管理者が確認し、プロモーションクレジットの失効、セッションの取り消し、利用制限、アカウントの停止または禁止につながる場合があります。判断に誤りがあると思われる場合は、当社までご連絡ください。

当社は、アカウント単位のオブジェクトパス、ランダム化されたファイルURL、一時ファイルの削除、アクセス制御、セッション保護など、情報を保護するための対策を講じています。公開ファイルURLは、取得した人なら誰でもアクセスできるベアラーリンクです。ただし、完全に安全な保存または送信方法は存在しないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

SOFTWARE GRID LLCは米国に所在し、当社のサービス提供者は米国またはその他の国で情報を処理する場合があります。これらの国では、お客様の国とは異なるデータ保護法が適用されることがあります。法令上必要な場合、当社は移転される情報に適切な保護を提供することを目的とした措置を講じます。

お住まいの地域により、お客様は個人情報へのアクセス、訂正、削除、写しの提供を請求する権利、一定の処理に異議を申し立てまたは制限する権利、該当する場合に同意を撤回する権利、または対象となるプライバシー判断に不服を申し立てる権利を有する場合があります。

請求はsupport@wan3.videoまでお送りください。請求を処理する前に、ご本人確認および権限の確認をお願いする場合があります。法令により許可または要求される場合、一部の情報は保存され、または請求の対象外となることがあります。

本サービスまたは当社の取扱いの変更に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。改定版はこのページに掲載し、発効日を変更します。個人情報の取扱いに重大な影響を与える変更については、必要に応じて追加の通知を行います。